Qual a importância do monitoramento de mídias para marca/empresa?

No curso de "Monitoramento de Mídias" que participei no último sábado, 25, fiz algumas anotações importantes.Em tópicos resumi a importância do monitoramento de mídias para marca/empresa: 

1- Mapear e diagnosticar a marca/empresa;

2- Atendimento e relacionamento com os clientes;

3- Monitorar, mensurar e identificar crises;

4- Entender a receptividade e buzz de campanhas (inserção de mídia gera mais buzz);

5- Descobrir o que o público busca para a produção de conteúdo; 

6- Descobrir melhorias e insights para novos produtos;

7- Real Time Marketing - acompanhar em tempo real os eventos, programas de TV, etc.

A importância do Monitoramento de Mídias Sociais para os jornalistas

Um sábado ensolarado e cheio de conhecimento e aprendizado. Participei, no último  dia 25,  do curso de Monitoramento de Mídias Sociais ministrado pelo profissional Gabriel Ishida e me atualizei, um pouco mais, sobre o mercado digital. 

O curso mostrou os principais conceitos, mecanismos e ferramentas de monitoramento de mídias sociais, a importância para a produção de conteúdo, consolidação da marca e relacionamento com os clientes, a estrutura de um projeto de monitoramento, além de analisarmos na prática o monitoramento de uma marca escolhida. 

Ficou claro, que o posicionamento das marcas nas mídias sociais é primordial e fundamental para aproximar-se cada vez mais dos clientes alvos. Ressaltando que, 70% dos internautas acreditam piamente nos comentários disponíveis online sobre os produtos da marca, acreditamos que é muitíssimo importante monitorar tudo que falam sobre sua marca no mundo digital. 

Para os jornalistas, o monitoramento é também de grande valia. Além de ser um mecanismo excelente para levantamento de pauta, é uma máquina de criação de conteúdo,  que auxilia, e muito, a empresa/marca, abordar assuntos pertinentes de interesse do cliente. 

Por essas e outras, concluo que um jornalista não só deve, como tem a obrigação de se inteirar sobre os assuntos de comunicação e marketing digital e mais, entender, pelo menos o básico, sobre tudo que gere o meio digital. 

Duas frases da apresentação do Gabriel me chamou a atenção e divido com vocês abaixo:

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Google Business Group: um sábado de muito aprendizado

No último sábado, dia 11, participei do lançamento do Google Business Group, em São José dos Campos, que reuniu cerca de 300 pessoas interessadas em aprender um pouco mais sobre as ferramentas do Google. Ao lado de empreendedores, empresários, profissionais de e-commerce, marketing, estudantes e curiosos sobre o poder da web no mundo atual, aprendi muita coisa, principalmente, a mil e umas ferramentas capaz de alavancar o seu negócio/marca de forma simples, rápida e eficaz. 

É incrível como o Google tornou-se uma ferramenta essencial não só para as grandes marcas/empresas como também para as PMEs (pequenas e médias empresas). 

Profissionais subiram ao palco para, de forma descontraída, ensinar um pouco sobre cada ferramenta: google analytcs, adwords, google earth, google maps, google business, entre muitos outros, e a função de cada um no sucesso da marcas/empresas. 

Além das ferramentas já conhecidas por muitos da área, os profissionais também contaram um pouco sobre as inovações Google como: os drones para entrega rápida de encomendas, eles decolam na vertical e voam como aviões;  a Lift Labs, equipamento que ajuda pessoas com tremor essencial ou mal de Parkinson a comer; e o carro Google, sem acelerador, freio, marchas e volante, ele funciona através de alguns comandos de localização. 

Muito conhecimento e aprendizado, e muita boa vontade e dedicação.O evento foi o primeiro a ser realizado em São José dos Campos, sendo já bem difundido em João Pessoa, na Paraíba. 

O objetivo é reunir cada vez mais interessados e tornar o GBG (Google Business Group) um encontro periódico e ferramenta de motivação a todos os profissionais e empresários interessados na área de marketing digital e e-commerce. 

Um belo presente a região do Vale do Paraíba que detém de muitos bons profissionais. Parabéns a todos os envolvidos na organização do evento. O GBG foi um sucesso! 

O GBG foi transmitido ao vico pelo youtube. Quer conferir? Acesse o link: https://www.youtube.com/channel/UCaW8c5GXDG2aUktPr-AdO9g

Google Business Group - São José dos Campos

 Thiago Luz com a palestra "Melhor que abraço de sogra"

Minha amiga e relação públicas Karen Tamataya e eu

Marcelo Paiva com a palestra "E-commerce, oportunidades e desafios"