No curso de "Monitoramento de Mídias" que participei no último sábado, 25, fiz algumas anotações importantes.Em tópicos resumi a importância do monitoramento de mídias para marca/empresa:
1- Mapear e diagnosticar a marca/empresa;
2- Atendimento e relacionamento com os clientes;
3- Monitorar, mensurar e identificar crises;
4- Entender a receptividade e buzz de campanhas (inserção de mídia gera mais buzz);
5- Descobrir o que o público busca para a produção de conteúdo;
6- Descobrir melhorias e insights para novos produtos;
7- Real Time Marketing - acompanhar em tempo real os eventos, programas de TV, etc.
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